Un'allegra famiglia con il casco va in bicicletta lungo un sentiero soleggiato in campagna, chiacchierando.

Per i vostri trattamenti ambulatoriali

Assicurazione complementare ambulatoriali

Contributi per mezzi ausiliari per la vista, sport e medicina complementare
Sostegno finanziario per la salute mentale
Assunzione del 100% dei costi in caso di emergenza all'estero
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Consulenza

L’essenziale in breve

  • Salute sotto controllo: risparmiate sui mezzi ausiliari per la vista, gli abbonamenti fitness e la medicina complementare
  • Promuovere la salute mentale: sosteniamo la vostra salute mentale con un contributo finanziario per misure preventive.
  • Sicurezza all'estero: copriamo le spese per trattamenti d'urgenza all’estero così potete viaggiare senza preoccupazioni.
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Informazioni dettagliate sui singoli prodotti: Panoramica delle prestazioni e CGA.

Emergenza medica all’estero? Centrale operativa di AXA: +41 58 218 11 11

Cosa copre l'assicurazione complementare per prestazioni ambulatoriali?

L'assicurazione complementare per prestazioni ambulatoriali tutela le pazienti e i pazienti da costi sanitari troppo elevati. È facoltativa e copre i costi per metodi di cura e d'esame aggiuntivi non assunti o assunti soltanto in parte dall’assicurazione di base. Ad esempio i costi per la medicina alternativa o i contributi agli abbonamenti fitness o agli occhiali da vista.

Quale modello di assicurazione complementare per prestazioni ambulatoriali fa al caso vostro?

La nostra assicurazione complementare per prestazioni ambulatoriali offre tre modelli diversi: ACTIF, PLUS e COMPLET. Ogni modello comprende prestazioni diverse che tengono conto delle preferenze personali.

Buono a sapersi: circa il 90 per cento della nostra clientela sceglie COMPLET. 

Una tabella mette a confronto diverse prestazioni sanitarie (come visite di controllo, occhiali, farmaci) nelle tariffe ACTIV, PLUS e COMPLET.

Sintesi dei nostri prodotti Salute. Le prestazioni dettagliate sono reperibili nella panoramica delle prestazioni.

Quali prestazioni offre la nostra assicurazione complementare per prestazioni ambulatoriali?

Nel quadro della nostra assicurazione complementare per prestazioni ambulatoriali vi rimborsiamo le seguenti prestazioni secondo le Condizioni Generali di Assicurazione (CGA) e le Condizioni Complementari (CC) vigenti: 

Occhiali e lenti a contatto

Partecipazione massima ai costi:

  • COMPLET: max CHF 300 all’anno
  • PLUS: max CHF 150 all’anno 

per lenti correttive o lenti a contatto.

Nota bene: bambini e giovani fino ai 18 anni ricevono un contributo alle lenti correttive o alle lenti a contatto tramite l'assicurazione di base. 

Promozione della salute e sport

Promozione della salute e sport

Promozione della salute/discipline sportive riconosciute Rimborso annuale dei costi 

Abbonamenti fitness a partire da una durata di sei mesi se l’offerente figura nella ricerca dei centri fitness. L’inizio dell’abbonamento fitness deve essere posteriore a quello dell'assicurazione.

ACTIF
75% fino a CHF 200

COMPLET
75% fino a CHF 300
Associazioni sportive (affiliazione attiva a un'associazione sportiva di discipline sportive praticate ai Giochi olimpici, unihockey e/o corsa d’orientamento, nonché abbonamenti annuali piscina e arrampicata)

ACTIF
75% fino a CHF 100

COMPLET
75% fino a CHF 150
Corsi di attività motoria di offerenti certificati riportati nella guida fitness o con certificazione Qualicert o Qualitop. Le scuole di nuoto devono essere riconosciute da a Quality o da Swiss Aquatics (in tedesco).

ACTIF
75% fino a CHF 200

COMPLET
75% fino a CHF 300
Rimborso massimo dei costi all’anno per le misure summenzionate

ACTIF
fino a CHF 400

COMPLET
fino a CHF 500
Psicoterapia

Partecipazione massima ai costi:

  • COMPLET: 75% fino a max CHF 3000
  • PLUS: 75% fino a max CHF 1000

per prestazioni dispensate da psicoterapeute e psicoterapeuti senza autorizzazione dell'assicurazione di base.

Nota bene:

  • le terapeute e i terapeuti devono essere in possesso di un titolo di perfezionamento riconosciuto a livello federale (solo il fatto di aver studiato psicologia non autorizza a eseguire sedute di psicoterapia).
  • Le prestazioni psicoterapeutiche prescritte da un medico e dispensate da terapeute e terapeuti con autorizzazione dell'assicurazione di base vengono rimborsate esclusivamente tramite l'assicurazione di base.
Allenamento mentale

Partecipazione massima ai costi:

  • COMPLET: 75% fino a max CHF 500 nell'arco di tre anni

Vengono promossi i costi per prestazioni di prevenzione e promozione della salute volte a migliorare la salute mentale dispensate da psicologhe e psicologi riconosciuti. AXA riconosce i membri delle seguenti associazioni professionali:

  • Federazione Svizzera delle Psicologhe e degli Psicologi (FSP) 
  • Associazione professionale svizzera di Psicologia Applicata (ASPA)

I membri delle associazioni sono disponibili qui:

Nota bene: in caso di malattia mentale le prestazioni sono a carico dell’assicurazione di base obbligatoria e non possono essere assunte da AXA.

Terapie della medicina complementare

Terapie – partecipazione massima ai costi:

  • ACTIF: 75% fino a max CHF 1000 all’anno
  • COMPLET: 75% fino a max CHF 3000 all’anno 

per terapie riconosciute da AXA.

Massaggi medici – partecipazione massima ai costi: 

  • ACTIF: 75% fino a max CHF 200 all’anno
  • COMPLET: 75% fino a max CHF 200 all’anno

per massaggi medici riconosciuti da AXA.

Nota bene: le cure devono essere dispensate da:

  • medici autorizzati
  • specialisti registrati per il metodo riconosciuto da AXA (registrazione RME o ASCA)

Tutti gli specialisti riconosciuti da AXA sono elencati nella pagina di ricerca terapisti.

Prevenzione

Partecipazione massima ai costi:

  • ACTIF: max CHF 500 all’anno
  • COMPLET: max CHF 600 all’anno

I costi per varie misure preventive vengono assunti a complemento dell’assicurazione di base. Trovate i relativi dettagli nella nostra panoramica delle prestazioni. Ecco alcune misure:

  • visita ginecologica di prevenzione
  • corsi di preparazione al parto e ginnastica post-parto
  • consulenza nutrizionale e riduzione del peso per bambini
  • consulenza da parte di Personal Health coach
  • screening medici (ad es. controllo del cuore, del diabete, mammografia, colonscopia, controllo dei nei ecc.)

Nota bene: le cure devono essere dispensate da:

  • medici autorizzati 
  • specialisti registrati per il metodo riconosciuto da AXA (registrazione RME o ASCA)
  • nutrizionisti con diploma federale

Tutti gli specialisti riconosciuti da AXA sono elencati nella pagina di ricerca terapisti.

Check-up

Partecipazione massima ai costi:

  • ACTIF: 75% fino a max CHF 500 nell’arco di tre anni
  • COMPLET: 75% fino a max CHF 1000 nell'arco di tre anni

per visite mediche generiche complete e non specifiche (anamnesi, esame corporale generico, incl. valori di laboratorio, discussione dei referti ecc.).

Vaccinazioni

Partecipazione massima ai costi:

  • COMPLET: 90% all’anno
  • PLUS: 90% all’anno

per vaccinazioni mediche preventive riconosciute in Svizzera, a patto che queste non vengano assunte dall'assicurazione obbligatoria delle cure medico sanitarie. Tutte le vaccinazioni riconosciute da AXA sono riportate nel nostro elenco delle vaccinazioni.

Medicinali prescritti dal medico

Partecipazione massima ai costi:

  • COMPLET: 90% all’anno
  • PLUS: 75% all’anno

per medicinali approvati da Swissmedic ma non coperti dall'assicurazione di base

Nota bene:

  • L’assicurazione di base copre i costi dei medicinali prescritti dal medico che figurano nell’elenco delle specialità e che sono ammessi per la rispettiva indicazione nonché vengono utilizzati entro le limitazioni o prodotti ai sensi delle prescrizioni dell’elenco dei medicamenti con tariffa su prescrizione medica. L’assicurazione complementare di AXA partecipa a medicinali prescritti dal medico, approvati da Swissmedic ma non coperti dall'assicurazione di base.
  • Sono esclusi tutti i preparati farmaceutici per applicazione speciale (EPFA) (in tedesco) nonché quelli non soggetti alla Legge federale sull’assicurazione malattie (LAMal). Questo vale anche per i medicinali consegnati dalle farmacie senza prescrizione medica nonché per determinati preparati conformemente al nostro elenco. 
Mezzi ausiliari di carattere medico

Partecipazione massima ai costi:

  • COMPLET: 90% fino a max CHF 2000 all’anno
  • PLUS: 75% fino a max CHF 1000 all’anno

per mezzi ausiliari di carattere medico. Ecco alcuni esempi:

  • apparecchi acustici
  • sedie a rotelle, deambulatori e altri accessori che facilitano la deambulazione (ad es. deambulatore senza ruote o stampelle)
  • plantari
  • materassi e cuscini per ridurre la formazione di piaghe in conseguenza all'allettamento (decubito)
  • letto ortopedico regolabile elettronicamente
  • apparecchi misuratori di pressione
  • parrucche in caso di patologie tumorali
  • fodere antiacaro per materassi e trapunte
Trattamenti medici all’estero

Trattamenti pianificati (senza pernottamento in ospedale) – partecipazione massima ai costi:

  • COMPLET: 90% fino a max CHF 2000 all’anno
  • PLUS: 90% fino a max CHF 1000 all’anno

L’assicurazione copre le seguenti prestazioni: 

  • trattamenti ambulatoriali eseguiti da medici e ospedali, comprese le terapie da loro prescritte, che in Svizzera sono coperti dall’assicurazione di base ai sensi della LAMal 
  • medicinali che sono paragonabili ai farmaci approvati da Swissmedic in Svizzera

Emergenza medica (ambulatoriale o con degenza) – partecipazione massima ai costi:

  • COMPLET: 100% dei costi
  • PLUS: 100% dei costi

La persona assicurata è tenuta a contattare tempestivamente la centrale operativa di AXA al seguente numero di telefono: +41 58 218 11 11 in caso di emergenza all’estero. La centrale operativa organizza poi le misure necessarie, come trasporto, trattamento medico ed eventuale rimpatrio.

Viaggio per la visita di una persona vicina all'assicurato (per emergenze mediche, se la degenza in ospedale dura almeno 7 giorni) – partecipazione massima ai costi:

  • COMPLET: fino a CHF 1000 per caso 
  • PLUS: fino a CHF 1000 per caso 

per vitto e alloggio oltre a volo di andata e ritorno (economy)

Nota bene: tra le prestazioni non assicurate si trovano quelle escluse ai sensi delle nostre Condizioni Generali di Assicurazione. Tra queste rientrano fra l’altro:

  • trattamenti e operazioni di tipo cosmetico
  • inseminazioni artificiali e trattamenti contro la sterilità
  • prestazioni per trattamenti che non sono correlati in via prioritaria con una malattia o un infortunio

Per tutti i trattamenti pianificati all’estero deve essere presentato un giustificativo di pagamento.

Download di informazioni e dettagli

Quali sono i vantaggi di un’assicurazione complementare per prestazioni ambulatoriali di AXA?

Con l’assicurazione complementare per prestazioni ambulatoriali di AXA riducete le vostre spese quotidiane. Ricevete ad esempio contributi per medicina complementare, mezzi ausiliari per la vista, sport e offerte di prevenzione per la salute mentale. In caso di emergenza medica all’estero i costi vengono assunti integralmente, a seconda del prodotto. I servizi gratuiti di AXA vi consentono di risparmiare tempo nello svolgimento di varie incombenze. Con il servizio gestione fatture digitale potete ad esempio trasmetterci in tutta semplicità le vostre fatture mediche e noi ci occuperemo della loro ripartizione fra assicurazione di base e complementare.

FAQ sull'assicurazione complementare per prestazioni ambulatoriali

Per quale motivo mi serve un’assicurazione complementare per prestazioni ambulatoriali?

Con le assicurazioni complementari per prestazioni ambulatoriali colmiamo importanti lacune nell’assicurazione di base. Proprio nell’ambito delle cure ambulatoriali, infatti, la cassa malati obbligatoria copre solo una parte delle prestazioni. 

Tra queste rientra solitamente l’assunzione delle spese per visite di prevenzione o medicina complementare, per occhiali, lenti a contatto o abbonamenti fitness, nonché massaggi medici.

Qual è la differenza tra trattamenti ambulatoriali e stazionari?

I trattamenti ambulatoriali descrivono interventi per cui non dovete pernottare in ospedale. In caso di trattamenti con degenza, invece, pernottate in ospedale almeno una notte. L’assicurazione complementare per prestazioni ambulatoriali copre perciò soprattutto prestazioni che vengono offerte al di fuori del contesto ospedaliero. 

I costi per trattamenti con degenza ospedaliera che non sono coperti nell’assicurazione di base possono essere assicurati con l’aiuto dell’assicurazione complementare Ospedale.  

AXA paga il trattamento presso la mia o il mio naturopata?

Partecipiamo alle spese per diversi metodi di cura alternativi, tra l’altro anche presso un naturopata.

Maggiori dettagli sono disponibili nel nostro elenco dei metodi terapeutici di medicina complementare riconosciuti.

Quali prestazioni ambulatoriali sono coperte all’estero?

Con le nostre assicurazioni nel regime ambulatoriale partecipiamo a diversi tipi di costi all’estero.

Ad esempio con i prodotti PLUS e COMPLET partecipiamo alle spese per salvataggio e trasporto, nonché alle spese di recupero all’estero. Ci assumiamo anche una parte delle spese per trattamenti pianificati (ambulatoriali) e ci facciamo carico completamente dei costi per emergenze mediche (sia in regime ambulatoriale che di degenza).

Maggiori informazioni sono reperibili nella panoramica delle prestazioni.

Cosa copre un’assicurazione per le cure ambulatoriali nel campo della prevenzione?

Alcuni esami, come ad esempio uno screening per il melanoma o una mammografia, vengono assunti dall'assicurazione di base a determinate condizioni. Nel campo della prevenzione, però, le prestazioni di un’assicurazione complementare vanno ben oltre quelle dell’assicurazione malattie prevista dalla legge. 

Partecipiamo ad esempio alle spese per check-up medici che non sono coperti dall’assicurazione malattie obbligatoria. 

Maggiori informazioni sono reperibili nella panoramica delle prestazioni.

Quali termini di disdetta valgono per l’assicurazione complementare per prestazioni ambulatoriali di AXA?

Per tutte le nostre assicurazioni complementari malattie, quindi anche per l’assicurazione complementare per prestazioni ambulatoriali, vale un termine di disdetta di 3 mesi (per la fine dell’anno civile). Potete scegliere un contratto di durata annuale, biennale o triennale.

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